为进一步规范经营者行为，保护消费者的合法权益，7月7日，滨州市工商局在市局2021会议室召开大型商场超市行政约谈会。市工商局副局长李晓明、消保科全体人员及20余家大型商场超市负责人参加会议。

约谈会上，市工商局消保科科长张旭红针对2017年以来12315平台接办的消费者对参会商超投诉举报的类型及数量等情况进行了通报。银座中心店、银座黄河店、大润发、中百、万达等几家单位介绍了本单位在搞好售后服务、保护消费者权益等方面的经验做法及后期设想。

李晓明同志作了讲话,他指出，被投诉较多的企业应认清当前形势，认真整改存在的问题，切实提升服务水平，促进消费增长。一要依法履职、切实履行好《消费者权益保护法》及《条例》规定的义务。二要对通报的问题，要勇于担当，知错改错，认真整改，让消费者满意。三要高度重视建章立制工作，建立健全保护消费者权益及处理消费者投诉的规章制度。

李晓明同志强调，下一步工商部门将加大市场监管、案件查办和不良行为曝光力度，以关系广大消费者衣食住行的服装鞋帽、化妆品、家用电器、电动车等为重点，加大质量抽检力度，对不符合质量安全的商品将予以曝光。广大商品流通企业要切实加强对新《消法》的学习培训，做到高层知晓了解、中层策划谋划、基层执行落实。广大经营者要做到质量为基、诚信为本、信誉为大，做好规范经营行为的相关工作，共创和谐消费环境，与消费者实现互利共赢。