| 一是着力抓组织实施明责任。以实现“组织机构常态化、服务设施标准化、办件服务优质化、人员管理严格化、制度措施长效化和政府信息公开化”为标准，积极开展“三优三满意”“红盾讲堂”“文明礼仪培训”等载体活动，有效整合服务资源。二是着力抓党性教育强素质。坚持把理想信念教育与能力建设贯穿创先争优全过程，围绕“强党性、精业务、塑形象”，采取组织理论考试、电子监察系统业务培训、座谈会等形式，增强工作人员的创先争优意识和窗口服务意识。三是着力抓资源整合提效能。围绕规范化建设和群众满意服务窗口创建活动，主动优化办事程序，推行“一站式”办理，提升行政审批质量和工作效率。四是着力抓服务规范显作用。自觉做到微笑多一点，说话柔一点；脾气小一点，尊重多一点；理由少一点，体谅多一点；脑筋活一点，效率高一点；业务精一点，做事多一点，积极营造和谐的窗口服务环境。五是着力抓阳光便民优服务。在大厅开设电子显示屏、触摸屏电子信息服务，行政许可指南、窗口工作流程汇编、一次性告知单等书面信息服务，积极提供重大事项绿色通道服务、特殊事项预约服务、老弱病残上门服务和紧急事项延时服务等特色服务项目。今年，共帮助企业融资73亿元，为社会各界依法提供档案查询1680人次，核发食品流通许可证1245件，调处消费纠纷412起。 |
