为积极倡导全市上下，全力以赴投入到创建全国文明城市中去，8月11日，市工商局、市消费者协会在滨州银座商场，举办“宣消保条例，倡文明经营，创文明城市”（进商超）培训班，市工商局消费者投诉中心主任、市消费者协会秘书长于志强进行了授课。首先，从滨州创建全国文明城市讲起，阐述了创建全国文明城市的重大意义，指出创建全国文明城市是全社会的共同责任，需要人人来参与；通过明确大家一块来学习的目的，号召大家紧紧围绕滨州创建全国文明城市，全面实施好《消法》《消保条例》，最大限度地保护消费者的合法权益，更好地建立经营者与消费者之间的良好和谐关系。随之，从网络购物规范、预付款退款、个人信息保护等6个方面，就《消保条例》的创新进行了讲解。然后，针对商场超市，就《消保条例》第十六条、第十八条、第十九条和第二十二条有关经营者义务的条款作了解读。后，与大家一块分析，如何正确认识并处理好法条与运用、经营者与员工、经营者与消费者、经营者与工商部门和消费者协会之间的关系。倡导大家，学法要活学活用，工作要爱岗敬业，与消费者要友好和谐相处，尤其是与工商部门和消费者协会要携起手来，一块来维护广大消费者的合法权益，为文明社会、和谐社会尽一份职责和义务。