滨州市工商局网上购物消费警示 一年一度的“双十一”马上到了,工商部门在此提醒各位爱好网购的消费者,购物前请擦亮眼睛,牢记以下几点建议: 一、网上购物时选择信誉好,评价高的店铺。购物时切忌贪图便宜,做到货比三家,不要被低价、低折扣所迷惑,同时可以参考其他买家的评价,尽量选择口碑较好的网店。 二、购物前详细了解网站或网店的经营地址、联系方式、购物支付形式、退换货方式、售后服务等内容,并与卖方约定好邮寄货物的快递公司及退换货邮费等问题。 三、要妥善保留交易记录及购物聊天记录,购物后要向卖方索要购物凭证或服务单据,并保存好,作为日后发生纠纷时处理消费投诉的依据。 四、收取网购邮包时要当场验货并认真核对商品的品质和数量,在确定商品无误、无破损后再签字确认。 五、在网络购物消费过程中如遇纠纷,应及时向购物网站客服投诉,经调解不成功的向当地工商部门进行申诉,也可以到消协进行投诉,以确保自己的合法权益不受侵害。 |