滨州市工商局12315消费者咨询申诉举报指挥中心温馨提醒广大消费者：

1、慎重选择消费场所：购买商品或者接受服务时，应到证照齐全、信誉良好的场所，不要贪图便宜，在无证照、证照不全或者流动摊位上消费。

 2、理性面对促销活动：消费者购物时要货比三家。不要受商品促销的影响，贪图便宜购买临近过期或者不新鲜产品。参与促销活动前，应问清规则，根据消费能力和实际需要确定购物量。

3、认真查验包装标志：商品应有检验合格证明、中文标明的品名、厂名和厂址；限期使用的商品，在显著位置上有生产日期和安全使用期或者失效日期；选购散装食品时，应当注意食品是否有防尘材料遮盖，是否具有符合卫生要求的小包装和完整标签。

4、切记索要消费凭证：选购商品或者接受服务时，一定要索要并保存好有效的消费凭证（消费凭证要注明商家名称，商品或服务消费项目、数量、价格等主要内容），当您的权益受损，需要执法部门维护您的权益时，能提供有效证据。

5、牢记产品三包日期：国家规定对部分商品实行强制三包，对符合条件的三包产品，包退、包换的法定期限分别是7天和15天；包修的日期依据产品的不同而有所区别；在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明可换货。特价产品也享受三包服务。

6、谨慎对待网络购物：优先考虑有购物保障体系的网站选购；谨慎购买，不轻信网络商家的宣传；注意保存购物聊天记录截图，同时索要发票；收到商品后，应认真验货；熟知新《消费者权益保护法》中“七天无理由退货”的相关内容。

7、警惕手机通讯“陷阱”：谨慎点击短信链接，防止手机“中毒”；通过正规渠道下载手机软件；及时了解手机话费的使用情况，发现异常及时与运营商沟通联系；办理套餐签订协议前仔细察看协议内容。

8、谨防预付式消费风险：仔细考察商家信誉和经营状况；认真阅读有关合同条款，合同必须明确消费质量和违约责任；不要轻易把较大金额一次性存入消费卡；保留发票、合同等相关凭证，发生问题及时向有关部门反映。