| “双十一”网购节来临之际，滨州市消费者协会提醒消费者要理性消费、提高辨别能力，避免网购行为上当受骗。 一、小心低价陷阱。网购要多对比商品网上网下的价格，消费者可到实体店看看标价，再确定网上是否便宜，防范商家“先涨价后降价”来虚构优惠促销。 二、掌握促销规则。集中促销的交易规则中，有些商家暗藏着霸王条款，如：不退定金等问题。 三、小心虚假宣传。要选择专业性强、信誉度高和价格合理的网店购物。网上找到所需商品后，切忌着急拍下，要多看买家评价。在关注网店的销售量、好评等信息的同时，要注意中评、差评等评价，以便识别商家刷单、刷好评造假等违法行为。 四、慎用二维码“支付”。网购尽量选择信誉度高的卖家购买，并通过正规的第三方支付渠道进行支付。最好不要通过刷“二维码”支付，以防不法分子盗取个人账户等信息。 五、签收前要验货。商家送货时，务必当面检查商品，注意核对是否与所购商品一致，有无质量保证书、保修凭证等，并索取购物发票或收据，以便遇到所购商品与广告宣传不一致时要求退货。如检查发现问题可以拒收，请快递公司出据证明，立刻和商家联系，商家不同意的话可向工商（市场监管）部门投诉。 六、保存购物证据。网购时，注意保存聊天记录、电子订单、付款记录等电子数据，这是维权的重要证据。根据《消费者权益保护法》规定，对于网购商品，消费者有7日内无理由退货的权利，且无须说明理由。消费纠纷发生后，可先与经营者协商或请求第三方平台协助解决，第三方平台不能提供经营者真实情况的，必须向消费者“先行赔付”。消费者因网络交易发生争议的，可向经营者或第三方交易平台所在地工商（市场监管）部门投诉。 |
