| 秋季气候干燥，滨州市工商局12315投诉举报指挥中心提醒广大女性及老年消费者，在秋季护肤与美容消费中，警惕不法商家的消费陷阱。 近期12315接到有关美容护肤消费的咨询或投诉中，普遍存在共同特点：以邀请“免费体检”“满意后付费”等形式，引诱部分消费者进行消费。在体验过程中，服务人员以消费者皮肤老化缺水受损严重，需要及时护理，否则影响外形美观甚至身体健康等夸大理由，借机宣传自己的美容产品或服务。部分消费者经不住忽悠，有的现场就交了钱，有的办理数百或数千的美容卡。但事情远未结束，不久再去消费时服务人员进一步动员其再次购买产品及服务，否则再也无法接受原定服务，从而被套牢。当消费者要求退款时，对方以各种理由推脱，而消费者往往不注意保留发票和收据，究竟消费了多少钱，往往是一笔糊涂账。 为此12315提醒广大消费者，为保护自身合法权益，在美容消费时，应当首先确认是否有经营资质，明确服务期限、服务项目及金额、单次服务标准、服务后计费确认方式等内容，并且及时要求经营者提供有效发票或收据，保留个人自主办卡、自主选择服务项目、自由退卡的权利。 |
