滨州市消费者协会2017年第9号消费警示

又一年的国庆中秋即将来到，很多人会选择八天长假外出旅行，滨州市消费者协会在此提醒广大消费者：
　　一、选择好旅行社。要选择合法、优质、诚信的旅行社，查看旅行社资质、工商部门颁发的《营业执照》和旅游管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》，以及证照的有效期。这样不仅可以放心明白消费，还可以保障自身的合法权益。
　　二、签订好旅游合同。参加旅行社组织的旅游，要与旅行社签订旅游合同，明确双方的权利和义务。合同的内容应当符合旅行社条例规定，对合同的条款应仔细阅读，对于一些容易引发纠纷的事项，特别是吃、住、行的标准要在合同中明确约定，避免因约定不明确而发生纠纷。
　　三、防止陷入“零团费”陷阱。旅游费构成通常包括：交通费、住宿费、餐费、景点门票、导服费、旅行社利润等。旅游费低于成本价，旅行社就会以诱导强迫购物、增加自费项目来弥补亏损，旅游者不要贪图小便宜，防止陷入“零团费”的陷阱。
　　四、购物慎防“老乡店”陷阱。以老乡套近乎购物是个别购物店诱导旅游者消费的一种方式，其表现形式是购物店老板见到旅游团后，首先假装与旅游团团员是老乡，因为“老乡”关系才“成本出售”，“老乡见老乡，两眼泪汪汪，”说得游客慷慨解囊、大量购物。 
　　五、旅游购物要慎重。旅游者因购物上当受骗事件时有发生，旅游者购物一定要慎重：一是多比价格。购物前多走多看，货比三家；二是购买高档商品要有备而来。了解拟购商品的价位、款式、成色和计量方法，才能买到物有所值商品；三是核查单据。付款前，确保交易时与售货员口头承诺都清楚列明在发票上；四是检查商品，确保货品完好无损、配件齐全，特别要注意提货时防止货品掉包。
　　六、注意旅游安全。旅游时，最好为自己选择购买旅游意外险。购买时要问清理赔范围，结合自身实际和旅游行程合理选择，购买后应注意索要发票和保单。因为旅行社责任险并不包揽一切，旅行社并不负责赔偿因游客自身责任发生的事故赔偿。
　　七、文明出游、理性消费。出游时，应尊重当地的风俗习惯、礼貌待人，自觉遵守公共秩序、保护生态环境，杜绝不文明行为。在旅游地购买纪念品，应该坚持“一分价钱一分货”的观念，进行理性消费，避免盲目冲动；境外购物尤其应该谨慎，尽量不购买金额较高的珠宝首饰、电器、名贵药材等。购物时，应选择有资质、信誉好的较大商场，并索要购物凭证。
　　八、依法理性维权。旅游过程中发生旅游服务质量问题或旅游纠纷时，旅游者不可采取过激行动，人为扩大事态或纠纷，致使旅游活动不能顺利进行。当发生纠纷时：一是应当采取适当措施防止损失的扩大；二是注意搜集证据；三是旅游结束后，及时向消费者协会或有关部门投诉，依法维护自己的合法权益。